은행권 개인사업자 대출 이자 환급 및 채무조정 프로그램 신청

금리 상승과 경기 침체로 어려움을 겪는 개인사업자분들을 위해 은행권에서 이자 환급 프로그램과 채무조정 지원을 확대하고 있어요. 특히 2023년 이전 대출을 받은 경우, 특정 조건을 충족하면 납부하신 이자의 일부를 돌려받을 수 있으며, 재정적 어려움을 겪는 분들을 위한 다양한 채무조정 제도도 마련되어 있답니다. 본문에서는 이러한 지원 프로그램의 상세 내용과 신청 방법을 자세히 안내해 드릴게요.

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은행권 개인사업자 대출 이자 환급 및 채무조정 프로그램 개요

이자 환급 프로그램의 목적과 배경

최근 몇 년간 금리가 가파르게 상승하고 경제 상황이 불안정해지면서 개인사업자분들의 이자 부담이 크게 늘어났어요. 이에 따라 정부와 은행권은 이러한 부담을 완화하고 금융 취약 계층을 지원하기 위해 다양한 정책을 추진하고 있답니다. 그중 하나가 바로 개인사업자 대출 이자 환급 프로그램이에요. 이 프로그램은 과거 고금리로 인해 이중고를 겪었던 사업자들에게 실질적인 도움을 주고자 마련되었습니다.

특히 2023년 이전에 받은 사업자 대출 중 특정 금리 구간에 해당하는 경우, 납부한 이자의 일부를 환급받을 수 있는 기회가 주어지고 있어요. 이는 단순히 금리 인하에 그치지 않고, 이미 납부한 이자를 돌려줌으로써 사업자들의 현금 유동성 확보에 직접적인 도움을 주는 정책입니다.

채무조정 프로그램의 중요성

이자 환급과 더불어, 심각한 재정적 어려움에 직면한 개인사업자들을 위한 채무조정 프로그램 또한 중요한 지원책이에요. 이러한 프로그램들은 단순히 빚을 탕감해주는 것을 넘어, 사업자가 다시 일어설 수 있도록 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

대표적인 예로 '개인사업자대출119' 프로그램이 있으며, 이를 강화한 '119Plus' 프로그램은 만기 연장, 장기 분할 상환, 금리 부담 완화 등 사업자의 상황에 맞는 다각적인 지원을 제공해요. 또한, '새출발기금'과 같은 제도는 부실 차주 및 부실 우려 차주에게 최대 15억 원까지 채무 조정을 지원하며, 상환 기간 연장, 원금 감면, 금리 조정 등을 통해 재기 기회를 제공합니다.

이자 환급 프로그램 신청 자격 및 방법

주요 은행권 이자 환급 대상 및 조건

은행권에서 진행하는 대출 이자 환급 프로그램은 일정 기준을 충족하는 개인사업자 및 법인 소상공인을 대상으로 해요. 일반적으로 2023년 12월 31일 이전에 사업자 대출을 받은 경우, 대출 금리가 5% 이상 7% 미만인 경우에 해당될 수 있습니다. 다만, 부동산 임대·개발·공급업 및 금융업 등 특정 업종은 지원 대상에서 제외될 수 있으니 이 점 유의해야 해요.

신한은행의 경우, 2023년 이전에 받은 대출에 대해 4% 초과 이자 납부액의 90%를 환급해 주며, 1인당 최대 300만 원 한도 내에서 지급될 예정이에요. 또한, 중소금융권에서는 5% 이상 7% 미만의 금리로 대출을 받은 경우, 1년치 환급액을 1인당 최대 150만 원까지 지급합니다.

🍏 은행별 이자 환급 지원 내용 비교

은행/기관	환급 대상 대출 기준	환급 내용	최대 환급 한도
신한은행 등 시중은행	2023년 이전 대출, 4% 초과 이자 납부분	4% 초과 이자 납부액의 90%	1인당 최대 300만 원
중소금융권	2023.12.31 기준, 5% 이상 7% 미만 금리 사업자대출	1년치 환급액	1인당 최대 150만 원

신청 방법 및 유의사항

많은 은행권 이자 환급 프로그램은 별도의 신청 절차 없이 자동으로 대상자를 선정하여 환급해 주는 경우가 많아요. 예를 들어 신한은행은 고객의 대출 내역을 바탕으로 환급 대상 및 금액을 산정하여 입금해 준답니다. 이는 보이스피싱 등 사기 피해를 예방하기 위한 조치이기도 해요.

하지만 중소금융권의 경우, 개인사업자는 신용정보원 온라인 신청 시스템(cashback.credit4u.or.kr)을 통해 직접 신청해야 할 수 있으며, 법인 소기업은 거래 금융기관에 직접 신청해야 합니다. 신청 시에는 신분증, 사업자등록증 등 필요한 서류를 구비해야 해요. 개인정보나 계좌번호, 비밀번호 등을 요구하는 문자 메시지나 전화는 절대 응하지 마시고, 반드시 공식 채널을 통해 확인하는 것이 중요합니다.

채무조정 프로그램: 개인사업자대출119 및 새출발기금

개인사업자대출119 및 119Plus 프로그램

은행권에서 운영하는 '개인사업자대출119' 프로그램은 연체 우려가 있는 차주들에게 만기 연장 등 채무 조정을 지원하는 제도예요. 최근에는 이 프로그램을 '119Plus'로 강화하여 지원 대상과 내용을 확대했어요. 법인 소상공인까지 대상에 포함되었으며, 장기 분할 상환, 금리 부담 완화 등의 지원을 받을 수 있답니다.

지원 대상은 연체 우려가 있거나 휴업 등으로 재무적 곤란 상황에 처한 차주 등이 해당될 수 있어요. 신용등급 6등급 이하, 6개월 내 30일 이상 연체 이력, 대표자의 저소득 또는 저신용 등 구체적인 요건을 충족하면 심사가 간소화될 수 있습니다. 이 프로그램을 통해 기존 사업자 대출을 최대 10년의 장기 분할 상환 상품으로 대환하고, 금리 감면 혜택도 받을 수 있어요.

새출발기금: 채무조정 및 재기 지원

새출발기금은 2020년 4월부터 2025년 6월 중 사업을 영위했던 개인사업자 또는 법인 소상공인을 대상으로 하는 채무조정 프로그램이에요. 3개월 이상 대출 상환금을 연체했거나, 근시일 내 장기 연체 위험이 큰 차주가 지원 대상이 될 수 있습니다.

지원 가능한 대출은 사업·영업과 관련된 모든 사업자대출 및 가계대출로, 최대 15억 원(담보 10억 원 + 무담보 5억 원)까지 채무 조정을 받을 수 있어요. 부실 차주의 경우 보유 재산을 반영하여 원금의 0~80%까지 조정하며, 기초수급자 등 취약계층은 순부채의 최대 90%까지 조정될 수 있습니다. 채무조정 신청 즉시 추심이 중단되고 강제집행이 중지되는 효과도 있어요.

🍏 채무조정 프로그램 비교

프로그램 명칭	주요 대상	주요 지원 내용	특징
개인사업자대출119/119Plus	연체 우려 개인사업자, 법인 소상공인	만기 연장, 장기 분할 상환, 금리 감면	맞춤형 채무 조정 및 지속적 대출 기회 제공
새출발기금	부실/부실 우려 차주 (개인사업자, 법인 소상공인)	상환 기간 연장, 원금 조정(0~80%), 금리 조정	최대 15억 원 채무 조정, 추심/집행 중단

개인회생·파산 신청자도 이자 환급 대상이 될 수 있나요?

개인회생 및 개인파산 절차와 이자 환급

놀랍게도, 개인회생 절차를 진행 중이거나 이미 인가를 받은 분, 또는 개인파산 및 면책 절차를 신청했거나 받은 분들도 이자 환급 대상이 될 수 있어요. 이는 이자 환급금이 채무자의 재산으로 간주되기는 하지만, 일반적으로 그 금액이 크지 않아 채무 조정 과정에 큰 영향을 미치지 않기 때문입니다.

만약 이러한 절차를 진행 중인데 이자 환급 대상자로 선정되었다면, 환급금은 원칙적으로 채무자의 재산으로 포함되어야 해요. 하지만 소액의 환급금은 청산 가치에 미치는 영향이 미미하여 크게 걱정할 필요는 없다고 합니다. 따라서 해당 은행에서 발송하는 안내 메시지를 주의 깊게 확인하고, 필요한 경우 거래 은행에 문의하여 정확한 내용을 파악하는 것이 중요해요.

채무조정제도의 중요성 재강조

개인회생이나 개인파산 및 면책 절차는 법원의 결정을 통해 채권자와의 채무 관계를 완전히 종료시키는 매우 유용한 채무조정 제도예요. 이러한 제도를 통해 채무자는 법적으로 완벽한 해결을 얻을 수 있습니다. 일반적인 민사·형사 사건과는 다른 특수한 법률 분야이기 때문에, 신청 자격이나 장단점에 대해 변호사 등 전문가와 상담하는 것이 필수적입니다.

어려움을 겪고 있다면 혼자 고민하지 마시고, 전문가의 도움을 받아 편안하게 법률 상담을 받아보시는 것을 적극 권장합니다. 이는 재기의 발판을 마련하는 중요한 첫걸음이 될 수 있어요.

주의사항 및 추가 정보

보이스피싱 및 사기 피해 예방 팁

이자 환급 프로그램이나 채무조정 제도 관련하여 보이스피싱 및 사기 피해에 대한 각별한 주의가 필요해요. 은행이나 금융기관을 사칭하여 개인정보, 계좌번호, 비밀번호 등을 요구하거나, 특정 링크 클릭, 프로그램 설치, 금전 송금 등을 유도하는 경우 100% 사기입니다.

은행에서는 절대 전화나 문자로 개인정보, 신분증, 금융 정보 등을 요구하지 않으며, 신청을 위한 스마트폰 링크를 제공하지도 않아요. 환급금은 별도의 신청 없이 자동으로 입금되거나, 공식적인 신청 시스템을 통해서만 진행됩니다. 만약 의심스러운 연락을 받았다면 즉시 해당 금융기관 고객센터로 연락하여 사실 여부를 확인해야 해요.

환급금의 세금 신고 의무

대출 이자 환급금은 소득세법상 사업소득에 해당될 수 있어요. 따라서 환급금을 지급받은 개인사업자는 종합소득세 신고 시 이를 포함하여 신고할 의무가 있습니다. 만약 이 부분을 간과하고 신고하지 않을 경우 가산세 등의 불이익을 받을 수 있으니, 반드시 세무 전문가와 상담하여 정확하게 신고해야 합니다.

환급 금액의 정확한 세금 처리 방법은 개인의 소득 규모 및 다른 소득 유무 등에 따라 달라질 수 있으므로, 세무사 등 전문가의 도움을 받는 것이 가장 안전합니다. 이를 통해 불필요한 세금 문제를 예방하고 안정적으로 사업을 운영할 수 있습니다.

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❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 개인사업자 대출 이자 환급 대상은 어떻게 되나요?

A1. 일반적으로 2023년 12월 31일 이전에 사업자 대출을 받았고, 대출 금리가 5% 이상 7% 미만인 경우 대상이 될 수 있어요. 다만, 은행별로 세부 조건이 다를 수 있으니 거래 은행에 문의하는 것이 가장 정확합니다. 부동산 임대업 등 일부 업종은 제외될 수 있습니다.

 

Q2. 이자 환급은 신청해야 하나요, 아니면 자동으로 지급되나요?

A2. 많은 은행권 프로그램은 별도 신청 없이 자동으로 대상자를 선정하여 환급해 줍니다. 하지만 일부 중소금융권의 경우 온라인 신청 시스템을 통해 직접 신청해야 할 수도 있으니, 안내 메시지를 꼼꼼히 확인하세요. 자동 지급되는 경우에도 환급 금액은 사업소득으로 신고해야 합니다.

 

Q3. 환급받는 이자는 세금 신고를 해야 하나요?

A3. 네, 대출 이자 환급금은 소득세법상 사업소득으로 간주되어 종합소득세 신고 시 포함하여 신고해야 합니다. 세무 전문가와 상담하여 정확하게 신고하시는 것을 권장해요. 미신고 시 가산세 등 불이익이 있을 수 있습니다.

 

Q4. 보이스피싱 의심 문자를 받았는데 어떻게 해야 하나요?

A4. 은행이나 금융기관을 사칭하여 개인정보, 계좌번호, 비밀번호 등을 요구하거나, 출처가 불분명한 링크 클릭을 유도하는 문자는 100% 사기입니다. 절대 응하지 마시고, 즉시 해당 금융기관 고객센터에 연락하여 사실 여부를 확인하세요. 공식적인 안내는 SMS 링크를 포함하지 않습니다.

 

Q5. '개인사업자대출119' 프로그램이란 무엇인가요?

A5. '개인사업자대출119'는 연체 우려가 있는 개인사업자에게 만기 연장, 장기 분할 상환, 금리 감면 등 맞춤형 채무 조정을 지원하는 제도입니다. 최근 '119Plus'로 강화되어 지원 대상과 내용이 확대되었어요. 법인 소상공인도 지원 대상에 포함됩니다.

 

Q6. '새출발기금'은 어떤 경우에 신청할 수 있나요?

A6. 새출발기금은 2020년 4월부터 2025년 6월 중 사업을 영위했던 개인사업자 또는 법인 소상공인 중, 3개월 이상 대출 상환금을 연체했거나 연체 위험이 큰 경우 신청할 수 있어요. 사업과 관련된 모든 대출이 채무 조정 대상이 될 수 있습니다.

 

Q7. 새출발기금을 통해 원금 감면도 가능한가요?

A7. 네, 새출발기금은 부실 차주의 경우 보유 재산을 반영하여 원금의 0~80%까지 조정해 줄 수 있어요. 기초수급자 등 취약계층은 순부채의 최대 90%까지 조정 가능하며, 저소득층 및 사회취약계층 부실차주 신용대출의 경우 원금 감면율이 90%까지 확대됩니다. 채무 상환 능력이 어려운 분들에게 큰 도움이 될 수 있습니다.

 

Q8. 개인회생이나 파산 신청 중에도 이자 환급을 받을 수 있나요?

A8. 네, 개인회생 또는 개인파산 절차를 진행 중이거나 인가를 받은 분들도 이자 환급 대상이 될 수 있습니다. 환급금이 재산으로 간주될 수 있으나, 일반적으로 금액이 크지 않아 채무 조정에 큰 영향을 미치지 않습니다. 정확한 내용은 해당 은행에 문의하는 것이 좋습니다.

 

Q9. 이자 환급 금액은 얼마까지 받을 수 있나요?

A9. 시중은행의 경우 1인당 최대 300만 원까지, 중소금융권의 경우 1인당 최대 150만 원까지 환급받을 수 있습니다. 이는 1년간 납부한 이자의 일부를 기준으로 산정됩니다. 환급 금액은 대출 금액, 금리, 납입 기간 등에 따라 개인별로 상이합니다.

 

Q10. 이자 환급 신청 시 필요한 서류는 무엇인가요?

A10. 많은 경우 별도 신청 없이 자동으로 지급되므로 서류가 필요 없습니다. 하지만 중소금융권 등 일부 프로그램은 신청이 필요할 수 있으며, 이때는 신분증, 사업자등록증 등 기본적인 서류가 요구될 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 금융기관에 문의하세요.

 

Q11. 대출 이자 환급 프로그램은 언제까지 신청 가능한가요?

A11. 중소금융권의 경우, 2023년 12월 31일 기준으로 대출을 받은 경우 신청 가능하며, 신청 마감일은 별도로 공지될 수 있습니다. 시중은행의 자동 환급 프로그램은 이미 지급이 시작되었거나 예정되어 있으니, 은행별 안내를 확인하는 것이 중요합니다. 2024년 납부 이자에 대한 환급은 분기별로 진행될 예정입니다.

 

Q12. 부동산 임대업자도 이자 환급 대상에 포함되나요?

A12. 일반적으로 부동산 임대·개발·공급업은 이자 환급 대상에서 제외됩니다. 이는 해당 업종의 특성과 지원 정책의 목적에 따른 것이므로, 다른 업종의 개인사업자에게 지원이 집중될 수 있습니다. 정확한 업종별 제외 기준은 금융기관에 확인해야 합니다.

 

Q13. 채무조정 신청 시 추심이 중단되나요?

A13. 네, 새출발기금과 같은 채무조정 프로그램은 채무조정 신청 즉시(익일부터) 추심이 중단되고 강제집행이 중지됩니다. 이는 채무자가 심리적 압박 없이 안정적으로 채무조정 절차에 집중할 수 있도록 돕기 위한 조치입니다. 이는 채무자의 재기 가능성을 높이는 중요한 장치입니다.

 

Q14. 개인사업자대출119 프로그램 이용 시 대출 조건이 어떻게 되나요?

A14. 개인사업자대출119 프로그램 이용 중에는 신규 사업자 대출(자행·타행 불문)을 받는 경우 프로그램 지원이 중단될 수 있습니다. 또한, 기존 사업자 대출을 최대 10년의 장기 분할 상환 상품으로 대환하고, 금리 감면 조치도 병행될 예정이에요. 대출 조건은 각 은행의 내부 규정에 따라 달라질 수 있습니다.

 

Q15. 법인 소상공인도 이자 환급 신청이 가능한가요?

A15. 네, 중소금융권의 경우 법인 소기업도 이자 환급 대상에 포함될 수 있습니다. 다만, 신청 채널 및 필요 서류가 개인사업자와 다를 수 있으니, 거래 금융기관의 안내를 꼼꼼히 확인해야 합니다. 법인 소기업은 카드사, 캐피탈사 등 거래 금융기관에 직접 신청해야 하는 경우가 많습니다.

 

Q16. 채무조정 후 신용점수에 영향이 있나요?

A16. 새출발기금 이용 시, 부실 차주는 채무조정 확정 시 기존 연체 정보 해제 후 채무조정 정보(공공정보)가 등록됩니다. 1년간 성실 상환 시 채무조정 정보는 해제될 수 있습니다. 부실 우려 차주는 새출발기금 이용만으로 불이익이 없도록 할 계획이나, 신용점수 하락으로 대출 한도 축소 등이 발생할 수 있습니다.

 

Q17. 이자 환급금은 언제 지급되나요?

A17. 신한은행의 경우 2024년 2월 6일부터 2월 8일까지 순차적으로 입금될 예정이었습니다. 시중은행 및 중소금융권의 2024년 납부 이자에 대한 환급은 올해 분기별로 진행될 예정이며, 구체적인 지급 시기는 각 금융기관의 공지를 참고해야 합니다. 환급금 지급 기간 이후 신청 시스템에서 지급 여부 확인이 가능할 수도 있습니다.

 

Q18. 채무조정 프로그램을 여러 금융기관에서 동시에 이용할 수 있나요?

A18. 일반적으로 각 채무조정 프로그램은 중복으로 지원받기 어렵습니다. 예를 들어 새출발기금은 협약에 가입하지 않은 금융기관 대출이나 특정 업종 대출은 제외됩니다. 여러 금융기관에 지원 대상 계좌가 있는 경우, 한 곳만 방문하여 신청해도 된다는 안내도 있으니, 본인의 상황에 맞는 최적의 프로그램을 선택하는 것이 중요합니다.

 

Q19. 대출 이자 환급액은 사업자 대출 한도에 영향을 주나요?

A19. 대출 이자 환급금 자체는 직접적으로 사업자 대출 한도에 영향을 주지는 않습니다. 하지만 환급받은 자금을 사업 운영에 활용함으로써 재무 상태가 개선되면, 이는 간접적으로 향후 대출 한도 산정에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 안정적인 재무 관리 능력이 대출 심사에 중요한 요소로 작용합니다.

 

Q20. 채무조정 확정 후에도 신규 대출이 가능한가요?

A20. 채무조정 프로그램의 종류와 조건에 따라 다릅니다. 새출발기금의 경우, 채무조정 중 신규 대출을 받을 경우 프로그램 지원이 중단될 수 있습니다. 햇살론119와 같이 재기 지원을 위한 신규 운전자금 보증부대출을 공급하는 프로그램도 있으니, 본인의 상황에 맞는 제도를 확인해야 합니다. 프로그램별 세부 조건을 반드시 확인해야 합니다.

 

Q21. 이자 환급 프로그램은 모든 은행에서 시행하나요?

A21. 모든 은행이 동일한 이자 환급 프로그램을 운영하는 것은 아닙니다. 시중은행 및 일부 금융기관에서 자체적으로 시행하거나 정부 정책에 따라 지원하는 경우가 많습니다. 주거래 은행이나 이용 중인 금융기관의 공지사항을 주기적으로 확인하는 것이 좋습니다. 금융위원회 등 관련 기관의 발표를 참고하는 것도 좋은 방법입니다.

 

Q22. 대출 이자 환급금은 어떤 계좌로 지급되나요?

A22. 일반적으로 본인 명의의 해당 은행 계좌로 입금됩니다. 만약 원리금 자동이체 계좌가 타인 명의이거나, 타 금융기관 계좌를 통해 이자를 납입한 경우에는 신청인 명의의 별도 계좌로 확인 후 입금될 수 있습니다. 환급받을 계좌 정보는 신청 시 또는 자동 선정 시 확인 가능합니다.

 

Q23. 채무조정 신청 후 취소는 가능한가요?

A23. 새출발기금의 경우, 신청일 익월 15일까지 신청 취소 기한이 부여됩니다. 하지만 고의적이고 반복적인 채무조정 신청을 제한하기 위해, 신청 취소일로부터 3개월(90일)간 재신청이 불가합니다. 따라서 신중하게 결정해야 합니다. 취소 및 재신청 관련 규정은 프로그램마다 다를 수 있습니다.

 

Q24. 이자 환급금은 사업자 대출 금리 인하와 별개인가요?

A24. 네, 이자 환급은 이미 납부한 이자의 일부를 돌려주는 것이고, 금리 인하는 앞으로 납부할 이자 부담을 줄이는 것입니다. 두 제도는 별개로 운영될 수 있으며, 경우에 따라서는 두 가지 혜택을 모두 받을 수도 있습니다. 하지만 이는 각 금융기관의 정책에 따라 달라지므로, 정확한 내용은 해당 은행에 문의해야 합니다.

 

Q25. 채무조정 프로그램은 어떤 기관에서 담당하나요?

A25. 은행권 자체 채무조정 프로그램은 각 은행의 채무조정 전담 부서 또는 관련 센터에서 담당합니다. 새출발기금은 한국자산관리공사(캠코)를 통해 운영되며, 부실 우려 차주의 경우 신용회복위원회를 통해 채무조정 절차가 진행될 수 있습니다. 정부 지원 채무조정 프로그램은 관련 공공기관을 통해 신청하게 됩니다.

 

Q26. '햇살론119' 프로그램은 무엇인가요?

A26. '햇살론119'는 은행권의 119Plus 프로그램을 6개월 이상 이행 중인 연 매출 3억 원 이하의 영세 개인사업자를 대상으로 하는 보증부대출 상품입니다. 금융 부담 경감과 함께 사업 운영을 위한 신규 운전자금을 지원하여 신속한 재기를 돕는 것을 목표로 합니다. 금리는 연 6~7% 수준이며, 최대 2천만 원까지 지원받을 수 있습니다.

 

Q27. 대출 이자 환급금은 사업용 계좌로만 입금되나요?

A27. 일반적으로 본인 명의의 일반 입출금 계좌로 지급됩니다. 다만, 환급금은 사업소득으로 간주되므로, 사업용 계좌를 별도로 관리하고 있다면 해당 계좌로 입금받는 것이 세무 처리에 편리할 수 있습니다. 환급금 지급 계좌에 대한 구체적인 사항은 해당 금융기관에 문의해야 합니다.

 

Q28. 채무조정 프로그램 이용 중 기존 대출 상환을 중단해도 되나요?

A28. 네, 채무조정 신청 즉시 추심 및 강제집행이 중단되므로, 채무조정 확정 전까지는 기존 대출 상환을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 하지만 이는 프로그램의 효력 발생 시점에 따라 달라질 수 있으므로, 신청 후 해당 기관의 안내를 따르는 것이 중요합니다.

 

Q29. 이자 환급 프로그램 이용 시 대출 잔액이나 만기가 변경되나요?

A29. 이자 환급은 이미 납부한 이자를 돌려주는 것이므로 대출 잔액이나 만기에 직접적인 영향은 없습니다. 다만, 채무조정 프로그램의 경우 만기 연장이나 장기 분할 상환 등으로 대출 조건이 변경될 수 있습니다. 이자 환급과 채무조정 프로그램은 별개의 지원책으로 이해하는 것이 좋습니다.

 

Q30. 이자 환급 대상인데 은행에서 연락이 오지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?

A30. 만약 본인이 이자 환급 대상자로 생각되는데도 은행으로부터 아무런 연락이 없다면, 즉시 해당 은행의 고객센터에 전화하여 대상 여부를 문의해야 합니다. 은행별로 환급 대상 선정 및 안내 방식에 차이가 있을 수 있으며, 누락되는 경우도 있을 수 있으므로 적극적으로 확인하는 것이 중요합니다.